Privacybeleid
We respecteren je privacy en verwerken gegevens conform GDPR.
Korte samenvatting
- We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor offertes, planning en dienstverlening.
- Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid.
- Contact voor privacyverzoeken: [email protected] of +32 468 29 57 13.
Welke gegevens verzamelen we?
- Identificatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Adres en locatie: leveringsadres, voorkeursregio voor service.
- Contract- en facturatiegegevens: factuuradres, btw-nummer (indien van toepassing).
- Communicatie: correspondentie per e-mail of via formulieren.
- Gebruik en apparaat: geanonimiseerde analytics, tijdstippen, paginaweergaven, taalinstellingen.
- Voorkeuren: ingestelde thema (licht/donker), cookievoorkeuren.
Waarom verwerken we ze?
We verwerken gegevens voor offertes, planning, levering van diensten, facturatie, klantenondersteuning en om onze website en service te verbeteren.
- Uitvoering van een overeenkomst: offertes, afspraken, servicebezoeken.
- Wettelijke verplichting: fiscale en boekhoudkundige bewaring.
- Gerechtvaardigd belang: kwaliteitsbewaking, beveiliging, misbruikpreventie.
- Toestemming: niet-essentiële cookies en optionele communicatie.
Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden.
- Contract- en facturatiegegevens: tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Servicecommunicatie: tot 3 jaar na laatste contact.
- Analytics (geanonimiseerd): tot 14 maanden.
- Cookievoorkeuren en thema: tot 12 maanden, of tot intrekking door jou.
Cookies en tracking
- Essentieel: nodig voor basisfuncties (sessies, beveiliging).
- Voorkeuren: onthouden van thema (licht/donker) en instellingen.
- Analytics: geanonimiseerde metingen voor verbetering van de site.
Je kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebalk en je browserinstellingen. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Met wie delen we je gegevens?
- IT- en hostingproviders (inclusief beveiligde back-ups).
- Analyticsproviders met geanonimiseerde en geaggregeerde data.
- Boekhoud- en administratieve dienstverleners.
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.
Met alle verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten die GDPR-conforme beveiliging waarborgen.
Internationale doorgifte
Waar mogelijk blijven gegevens binnen de EER. Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, passen we passende waarborgen toe zoals Standard Contractual Clauses en aanvullende technische en organisatorische maatregelen.
Beveiliging
- Versleuteling in transport (HTTPS) en beveiligde opslag.
- Toegangscontrole op basis van rollen en minst-privilege.
- Back-up en herstelprocedures met periodieke tests.
- Logische en fysieke beveiliging bij leveranciers.
Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet op kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Ouders/voogden kunnen contact opnemen voor verwijdering van per ongeluk verzamelde gegevens.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, en overdraagbaarheid.
- Dien je verzoek in via [email protected] of telefonisch op +32 468 29 57 13.
- We reageren binnen 30 dagen. Identiteitscontrole kan nodig zijn.
- Voor cookie- en themavoorkeuren kun je je instellingen direct aanpassen.
Contact en verwerkingsverantwoordelijke
Somasui GreenCut, verantwoordelijke voor gegevensverwerking.
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 468 29 57 13
- Correspondentieadres: voorop aanvraag via bovengenoemde kanalen.
Klachten
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België. We waarderen het als je ons eerst contacteert zodat we het samen kunnen oplossen.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken om wettelijke of operationele redenen. Raadpleeg deze pagina voor de meest recente versie. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de gebruikelijke contactkanalen.
Definities
- Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
- Verwerking: elke bewerking met betrekking tot persoonsgegevens, zoals verzamelen, bewaren, gebruiken, of delen.
- Verwerkingsverantwoordelijke: de partij die doelen en middelen van verwerking vaststelt.
- Verwerker: de partij die persoonsgegevens verwerkt namens de verantwoordelijke.